導(dǎo)語

為建立高效的質(zhì)量管理體系，助推我院高質(zhì)量發(fā)展，10月12日下午，山西盈康一生總醫(yī)院召開9月份暨第三季度質(zhì)量報告會議。醫(yī)院班子成員及中層干部等130余人參加會議，會議由質(zhì)量管理部主任魯敏主持。

本次會議，緊扣“質(zhì)量、安全”主題，各職能部門分別通報了醫(yī)院第三季度醫(yī)療質(zhì)量安全，提出持續(xù)改進(jìn)方案，并部署了第四季度重點工作，實現(xiàn)“全院質(zhì)控管理一盤棋”。

質(zhì)量管理部主任魯敏匯總分析了我院三季度醫(yī)療質(zhì)量安全數(shù)據(jù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)情況及第三季度暨節(jié)前質(zhì)量安全大檢查結(jié)果匯總、分析，以點帶面，系統(tǒng)整改。在全院安全隱患排查項目中，明確風(fēng)險時段、風(fēng)險人群、風(fēng)險環(huán)節(jié)，制定相應(yīng)防范措施，多措并舉風(fēng)險防控。

醫(yī)務(wù)部主任馬東拙圍繞醫(yī)療質(zhì)量安全向全院進(jìn)行業(yè)務(wù)開展情況匯報，包括病歷質(zhì)控、專項督導(dǎo)以及醫(yī)療糾紛三個方面內(nèi)容。重強調(diào)科室主任為醫(yī)療質(zhì)量安全第一責(zé)任人，認(rèn)真落實國家衛(wèi)健委發(fā)布的文件，貫徹執(zhí)行院方的制度流程，保障患者醫(yī)療質(zhì)量，提升患者滿意度。

護(hù)理部主任李艷麗重點從三季度護(hù)理工作存在問題、下一步如何改進(jìn)以及四季度工作重點進(jìn)行全面分析部署。她指出，全體護(hù)士要牢固樹立“以患者為中心，以質(zhì)控為核心”的服務(wù)理念，不斷創(chuàng)新工作方式，改變服務(wù)模式，為患者提供“全程、優(yōu)質(zhì)、連續(xù)、安全”的護(hù)理服務(wù)。

院感科主任劉麗匯報了第三季度醫(yī)院感染管理各項工作運行情況及指標(biāo)完成情況。她指出，預(yù)防和控制院內(nèi)感染是為醫(yī)療質(zhì)量安全保駕護(hù)航，各科室要從思想上高度重視感控工作的重要性，增強感控意識，以院感薄弱點、風(fēng)險點為抓手，做好做細(xì)各項院感工作，以實際行動護(hù)佑醫(yī)患安全。

醫(yī)療院長郭能瑞就醫(yī)院第三季度的質(zhì)量安全數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行了詳細(xì)解讀，要求各主管部門運用質(zhì)量管理工具，做好數(shù)據(jù)分析、評價，針對存在問題追溯到個人，并提出整改措施。同時結(jié)合國家衛(wèi)健委最新發(fā)布的相關(guān)工作提升方案，提出四季度重點工作及目標(biāo)，制定實施路徑，保障目標(biāo)達(dá)成。

會上，副院長史俊青針對醫(yī)院創(chuàng)建三甲工作進(jìn)行了強調(diào)，門診辦主任孫芳就改進(jìn)門診服務(wù)質(zhì)量、提升患者就醫(yī)體驗作了工作匯報。

最后，我院院長寧曉作總結(jié)發(fā)言，他強調(diào)：

一是臨床各科室主任要負(fù)起主體責(zé)任、樹立強烈的責(zé)任意識，狠抓團(tuán)隊管理，不斷完善和強化業(yè)務(wù)能力，持續(xù)秉持“以患者為中心”的醫(yī)療服務(wù)理念，保持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，推動全院醫(yī)療服務(wù)能力持續(xù)向好，穩(wěn)步提升。

二是全院職工要樹起“主人翁”意識，以院為家，內(nèi)外兼修，保持高強度的學(xué)習(xí)意識和專業(yè)發(fā)展能力，在全院范圍內(nèi)，以科室為單位形成“學(xué)、比、趕、超”的學(xué)術(shù)建設(shè)氛圍，全身心投入工作中，為患者提供最優(yōu)質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。

三是全院醫(yī)護(hù)人員要不斷增強責(zé)任意識、規(guī)范意識、質(zhì)量意識、安全意識，達(dá)到“提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，保障醫(yī)療安全，獲得群眾滿意”的最終目標(biāo)。